Siirry sisältöön
REVLOR.
Liity beta-jonoon
Hear more. Know better.

Asiakkaasi kertovat. Revlor auttaa ymmärtämään.

Revlor analysoi asiakasarvostelusi, tunnistaa tärkeimmät kehityskohteet ja auttaa vastaamaan palautteeseen tekoälyn avulla.

Liity beta-jonoonKatso esimerkkiraportti

Ravintoloille ja majoitukselle.Aloitamme Google-arvosteluista. Sinä tarkistat ja hyväksyt kaikki vastaukset itse.

Revlor Insights
Viikko 42Esimerkki, kuvitteellinen data

Uudet arvostelut

  • ★★★★★

    Ruoka oli erinomaista, mutta pöytää sai odottaa lähes 40 minuuttia.

    Odotusaika illalla
  • ★★★★★

    Tarjoilija oli todella avulias ja ystävällinen.

    Henkilökunnan ystävällisyys
  • ★★★★★

    Annos oli pieni hintaan nähden, mutta maku kohdillaan.

    Annosten hinta ja koko

Tämän viikon teemat

  • Odotusaika illalla9 mainintaa
    Kehityskohde
  • Henkilökunnan ystävällisyys14 mainintaa
    Kehuttu
  • Annosten hinta ja koko5 mainintaa
    Vaihtelee

Suositus: tarkista viikonloppuiltojen vuorojen riittävyys.

Arvosteluja kertyy nopeammin kuin ehdit lukea ne.

Kaikkea ei ehdi lukea

Arkena aika menee asiakkaiden palvelemiseen.

Toistuvat aiheet jäävät piiloon

Kolmas maininta samasta asiasta on signaali, mutta sen huomaa käsin vaikeasti.

Vastaaminen vie aikaa

Hyvä vastaus vaatii sävyn, faktat ja rauhallisen hetken.

Yhdistä, ymmärrä ja vastaa.

  1. Yhdistä

    Ensimmäinen versio rakennetaan Google-arvosteluiden ympärille. Muiden kanavien arvostelut, kuten TripAdvisor, tuodaan tiedostona.

    Google-arvostelut

  2. Ymmärrä

    Näet, mitä asiakkaat kehuvat ja mitkä ovat kehityskohteet. Revlor tunnistaa toistuvat aiheet ja palautteen sävyn.

    Revlor Insights

  3. Vastaa

    Saat vastausluonnoksen valmiiksi. Tarkistat, muokkaat ja hyväksyt sen itse.

    Smart Replies
Revlor Insights

Viikon tärkeimmät asiat yhdellä sivulla.

Viikkoraportti kokoaa kehut, kehityskohteet ja suosituksen seuraavasta askeleesta sähköpostiisi.

Esimerkki on keksitty. Se ei perustu oikean yrityksen tietoihin.

Ravintola EsimerkkiViikkoraportti, viikko 42
Esimerkki, kuvitteellinen data
Kolme kehityskohdetta
  1. Odotusaika illalla
  2. Äänekäs tila viikonloppuisin
  3. Pöydän varaus ei aina täsmää
Kolme kehuttua
  1. Henkilökunnan ystävällisyys
  2. Annosten laatu
  3. Tunnelma

Suositeltu toimenpide: tarkista viikonloppuiltojen vuorojen riittävyys ja vastaa kolmeen vastaamattomaan arvosteluun tällä viikolla.

Smart RepliesVastausluonnos arvosteluun
Luonnos, odottaa tarkistustasi
★★★★★Kuvitteellinen arvostelu

“Ruoka oli erinomaista, mutta pöytää sai odottaa lähes 40 minuuttia.”

Ehdotettu vastaus

Kiitos palautteestasi ja kauniista sanoista ruoasta. Pahoittelemme pitkää odotusaikaa. Otamme huomioon, että ilta oli kiireinen, ja käymme asian läpi tiimin kanssa. Tervetuloa uudelleen!

Rakennamme Revlorin yhdessä ensimmäisten käyttäjien kanssa.

  • Aloitamme Google-arvosteluista

    Ensimmäinen versio keskittyy Googlen arvosteluihin. Muita kanavia lisätään myöhemmin.

  • Sinä päätät, mitä julkaistaan

    Revlor ehdottaa, sinä tarkistat, muokkaat ja hyväksyt. Mitään ei julkaista ilman hyväksyntääsi.

  • Otamme yhteyttä beta-vaiheen edetessä

    Kerro lomakkeessa toimialasi, niin tiedämme, mitä yrityksesi tarvitsee. Ensimmäisten käyttäjien palaute ohjaa kehitystä.

Sinä pysyt ohjaksissa.

Revlor tukee päätöksentekoa. Se ei toimi puolestasi.

  1. Luonnos
  2. Tarkistus
  3. Hyväksyntä

  • Sinä hyväksyt vastaukset

    Jokainen vastausluonnos tarkistetaan ennen käyttöä.

  • Mitään ei julkaista ilman hyväksyntääsi

    Revlor ehdottaa, sinä tarkistat, muokkaat ja hyväksyt.

  • Käyttöoikeuksien laajuus kerrotaan etukäteen

    Näet yhdistämisen yhteydessä, mihin tietoihin Revlor pyytää pääsyä ja mihin niitä käytetään.

  • Tietosuoja

    Kerromme tietosuojaselosteessa, mitä tietoja käsittelemme ja miten voit pyytää niiden poistoa.

Usein kysyttyä.

Mitä Revlor tekee?

Revlor lukee yrityksen asiakasarvostelut, tunnistaa toistuvat aiheet, lähettää viikkoraportin ja kirjoittaa vastausluonnokset. Päätökset ja julkaisut tekee aina yritys itse.

Mistä arvostelut tulevat?

Ensimmäinen versio rakennetaan Google-arvosteluiden ympärille. Muiden kanavien, kuten TripAdvisorin, arvostelut tuodaan tiedostona. Lisää kanavia harkitaan myöhemmin.

Julkaiseeko Revlor vastauksia puolestani?

Ei. Revlor ehdottaa, sinä tarkistat, muokkaat ja hyväksyt. Mitään ei julkaista ilman hyväksyntääsi.

Mitä beta-vaihe tarkoittaa?

Palvelu on rakenteilla. Ilmoittautuneisiin otetaan yhteyttä beta-vaiheen edetessä, ja ensimmäisten käyttäjien palaute ohjaa kehitystä.

Mihin ilmoittautumistietoja käytetään?

Käytämme sähköpostiosoitettasi ja yrityksesi tietoja beta-yhteydenottoon. Voit pyytää tietojesi poistamista sähköpostitse. Lisätiedot ovat tietosuojaselosteessa.

Liity beta-jonoon.

Kerro sähköpostisi ja yrityksesi. Otamme yhteyttä, kun beta etenee.

Mitä seuraavaksi

  1. Ilmoittaudut.
  2. Otamme yhteyttä beta-vaiheen edetessä.
  3. Pääset testaamaan.

Käytämme tietojasi vain beta-yhteydenottoon. Voit pyytää niiden poistamista sähköpostitse.